国家邮政局：清理整顿快递末端服务违规收费 维护人民群众切身利益

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　原题目：国度邮政局：清算整理快递结尾办事童顏針, 违规收费 保护人民大众亲身长处

记者从国度邮政局得悉，7月31日，为进一步规范市场秩序，保护用户权柄，鞭策行业不忘初心、服膺任务主题教诲走向深刻，对全行业将于8月份集中展开的快递结尾办事违规收费清算整理事情举行专项摆设。

国度邮政局党构成员、副局长刘君指出，快递结尾办事违规收费清算整理事情，是落实中心决议计划摆设油污清潔劑,规范市场秩序保护用户权柄的一项政治使命，是国度邮政局党组主题教诲检视问题立行立改重点整改事情之一。全体系全行业要确切提高政治站位，同一思惟熟悉，与中心连结高度一致，以刀刃向内的自我革命精力，把清算整理事情酿成现实举措，协力攻坚务实推动，让主题教诲在行业中真正见到实效和成效，鞭策全体系主题教诲不竭走深走实走出结果。

刘君夸大，整理清算专项事情实效是查验主题教诲在邮政业成效的首要标识。全体系全行业要依照中心请求及局党组的事情放置，从大局动身、从久远斟酌，明辨长短，立行立改，从讲政治的高度果断打好快递结尾办事违规收费清算整理攻坚战。要自发践行人民邮政为人民主旨，旌旗光鲜保护消费者权柄，关头时刻顶上去，首要责任担起来，勇于担任自动作为，自发接管社会和媒体的监视，果断停止结尾办事违规收费举动。全体系全行业要依照主题教诲守初心、担任务，找差距、抓落实的总请求，经由过程清算整理事情停止和杜绝违规收费举动的产生，解除快递结尾违规收费的发生泥土，从而深刻鞭策快递下乡工程进级，打赢精准脱贫攻坚战，助力国故乡村振兴计谋，保护泛博人民大众的亲身长处。

刘君请求，要妥帖处置好清算、不乱和成长的瓜葛。各寄递企业要依照市场纪律依法依规展开谋划勾当，从计谋角度科学计划全网运行的均衡性不乱性，不乱行业康健成长根底。要创建健全科学有用的内控机制，理顺总部与下层网点的瓜葛，打造长处配合体，不竭健全快递结尾办事收集，实现资本同享、本钱共担，要采纳多种手腕停止以罚代管，减轻结尾运行压力。要充实操纵国度有关部分政策，踊跃介入邮政快递互助、交通快递互助和快递同行互助，随机应变鞭策快递办事下乡进村。邮政办理部分要敢于担任、自动作为、共克时艰，在鞭策成长中解决困难，要踊跃鼓动勉励快递结尾办事采纳以降本增效为主的集约成长方法，鞭策企业自我挖潜，斗線上骰寶,胆测验考试合适现实的结尾办事模式，低落本钱，激起活气。要当真落实《交通运输范畴中心与处所财务事权和付出责任划分鼎新方案》，踊跃夺取处所党委当局的支撑，协力完美邮政快递结尾根本举措措施扶植，晋升大众办事均等化程度，鞭策结尾办事向集约化成长。

本年4月以来，国度邮政局在天下范畴同一放置展开快递结尾办事违规收费整改事情，违规收费征象获得必定水平停止。近期，国度邮政局向全体系全行业下发《快递结尾办事违规收费清算整理事情方案》(如下简称《方案》)，并在不忘初心、服膺任务主题教诲带领小组第四次事情集会上对该项事情举行重点摆设。针对部门地域出格是中西部屯子地域依然存在的快递结尾网点违规收费环境，国度邮政局党组决议8月份集中展开清算整理事情，将重点整治贯串于不忘初心、服膺任务主题教诲全进程，并构成常态化办理。

各快递企业总部在对违规收费征象展开自查自纠的根本上，要尊敬市场纪律，增强邃密办理。一是在与电商互助中要连系本身的派送范畴和派送能力，明白告诉送达办事深度，商定确切可行的送达方法，不得超出现实办事能力许诺派送范畴和深度。二是要增强格局合同办理和代价办理，在格局合同条目中明白送达深度、送达方法和代价尺度。三是在结尾送达进程中，除经与收件人协商赞成其他送达方法外，理当依法将快件送达到商定的收件地点。四是细化收集办理，要兼顾地域差别、优化派费机制，低落快递结尾谋划压力，实现快递结尾可延续性运营。

为确保集中清算整理获得实效，集会夸大，消费者碰到快递结尾违规收费的环境，可拨打省城区号+12305举行投诉，各级邮政业申说中间将接听消费者德律风及投诉问题线索举行零丁记实，燒燙傷藥膏,并移交邮政办理部分，邮政办理部分将实时查询拜访处理；究竟清晰、证据充实的，将以零容忍的立场果断催促整改。