“+”了“点点”宿城居家养老服务提升更多一点

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7月16日上午，宿城区民政局养老办事中间事情职员刘菊花刚到班上，就打开伶俐养老办事羁系体系。只见屏幕上呈现了密密层层的人像图标，每一个图标下面另有姓名——这些图标对应的是该区所有接管居家养老办事的白叟。

“这是咱们本年2月才上的新体系。”刘菊花骄傲地说。

宿城区民政局此前利用的居家养老办事羁系体系，是该局在2016年与江苏点点信息科技有限公司配合研发的。

不到3年的时候，宿城区的居家养老办事羁系体系进级成为伶俐养老办事羁系体系，体系的进级给宿城区泛博居家养老白叟带来的实惠可不止一点点。

羁系质效晋升

平台更“伶俐”点

刘菊花点击一个图标，电脑屏幕上随即呈现一条信息：范侠，女，76岁，宿城区埠子镇新发村村民；最新办事时候是2019年7月7日早上7:50；办事内容为“身体很好，血压114/71，脉搏82”；信息的最后另有4张现场照片。

“证据充实”，办事进程一目明了。

2016年6月，宿城区的居家养老办事羁系体系上线，成为全市首个上线运行的居家养老办事羁系体系，使宿城区率先实现对全区空巢、茕居、失独等白叟居家养海盜村,老办事的及时羁系。

互联网催生了无数新事物，也加速了更新换代的步调。新的需求很快随之呈现：不但要及时羁系办事环境，还要对白叟的各种办事需求举行数据收集，对分歧春秋段、分歧康健状态、分歧糊口前提的白叟举动模式举行智能阐发，并主动提出公道化建议或发出预警。

2018年，宿城区民政局与江苏点点信息科技有限公司再次联手，颠末屡次改良与完美，于本年2月推出了居家养老办事羁系体系的进级版——伶俐养老办事羁系体系，实现了“互联网+物联网+养老”的晋升。

“和居家养老办事羁系体系比拟，新的伶俐养老办事羁系体系不但显示的信息更具体，添加了康健档案、办事种类、办事尺度、智能装备、机构办理、助餐助浴等新项目，并且可以主动举行大数据统计阐发，此外还实现了居家养老办事审核不碰头审批。”刘菊花说，若是有居家养老办事工具去逝或再也不合适前提必要调解，可以直接经由过程体系举行申请，由相干科室审核后发送至体系后台予以调解，当日申请、当日打点。

“之前要增长一名居家养白叟员，我要把纸质质料送到宿城区民政局，审核后再拿回来，然后才能把相干信息录入体系，最快也得三五天。如今直接经由过程体系操作，省时又省力，便利多了。”宿城区龙河镇民政助理韩业领说。

新旧体系比拟，“伶俐”让羁系的质量和效力晋升了不少。

线下办事晋升

APP“改动”点

7月10日，在宿城区龙河镇陈林村黄如章白叟家中，点点居家养老办事队队员李艳仔细地为白叟剪指甲、量血压、推拿。

黄如章的老伴朱士玲在一旁非常恋慕，提出也想量血压，李艳笑着知足了她的欲望。

此次线下居家养老办事进程约莫40分钟，李艳经由过程伶俐养老办事羁系体系的手机APP客户端上传了多张照片，“展现”了全部办事进程。

“这个APP操作很简略，我的办事工具、办事内容都是事前肯定好的，没法更改。”李艳说。

2015年起，宿城区民政局对合适分离赡养前提的屯子五保白叟和都会“三无”白叟供给“1+1+1+1”关爱顾问办事，由州里街道民政办、一位党员或村居干部、一位分离赡养工具的@支%342t4%属或邻%PXG38%人@和分离赡养工具签定关爱顾问办事协定，展开关爱顾问办事。可是，这类关爱顾问办事由分离赡养工具的亲戚或邻人卖力，随便性较大，专业性不足。

跟着办事羁系体系的进级，线下的关爱顾问办事也进级了。

依照宿城区民政局的请求，江苏点点信息科技有限公司组建了一支40余人的线下办事步队——点点居家养老办事队，队员颠末专业培训后，专门为居家养老的白叟供给上门办事。

“咱们的队员大可能是本地村民，认识村情，上岗前颠末抢救常识、应抢救护等专业培训，并配备了血压计、剃头东西等装备。”江苏点点信息科技有限公司市场部司理葛思思说。

之前在企业事情的点点居家养老办事队队员顾开银是本年3月份上岗的，老家在龙河镇祠堂村，是以她卖力为祠堂村50多位白叟供给居家养老办事。

“也不比在企业事情轻松几多，早上7点多钟上班，一天办事七八位白叟。”固然是同村人，但顾开银以前终年在外上学、上班，回老家的次数其实不多，是以刚上岗的时辰，有的白叟认为她是骗子，“有的白叟劈面说我是卖假药的，还奉告此外白叟不要信赖我。”

“厥后怎样解决的？”

“我就一边谈天，一边给他们量血压、剪指甲，又奉告他们我就是本村人，这是当局为白叟免费供给的办事。一来二去，他们就接管我了，究竟结果我也是在村里长大的。”

“除划定的办事，偶然我也帮白叟买药、洗衣服、做饭，只要办事工具提出来，我都尽可能做到。”顾开银说，包管办事质量势在必行，由于公司每一个月城市派人到村里对她的办事质量举行查询拜访。

“每次来都帮我洗头、推拿，还和我谈天。”住在陈林村的白叟陈龙夸出发点点居家养老办事队队员李艳来，好话说了一箩筐。他的老伴董书清半身不遂7年了，这几个月，每次李艳来给董书清办事，他都在阁下盯着。看到李艳不但为老伴洗头、剪指甲，还仔细地推拿老伴肿胀的腿和胳膊，陈龙终究承认了这个新的“家人”。

点点居家养老办事队的办事质量，陈龙感觉到了，在“台后”的刘菊花等宿城区民政局事情职员也感觉到了：“他们每次办事的照片我都能看到，看得出来，办事工具和队员愈来愈亲，照片里的他们都笑得像朵花儿似的。”

固然APP里的内容只改动了一点点，但线下办事内容和质量的进级不止一点点。

关爱提早达到

“一键多呼”笼盖多点

6月21日下战书约3点钟，忽然响起的乞助铃声冲破了宿城区民政局养老办事中间的安静，该区耿车镇公共村茕居白叟朱宜树发出的长途应急乞助信息显示在大屏幕上。

养老办事中间的事情职员赶快与耿车镇民政助理王范甫接洽，请求当即放置四周办事职员到朱宜树家中检察环境。10分钟后，办事职员打来德律风：朱宜树睡午觉起来后，忽然感受胸口疼，正在束手无策之际，忽然想到了方才安装在家中的“一键多呼”呼唤器，就硬撑着身体按下了按键。

办事职员达到后，当即喂白叟吃药，又帮白叟轻轻推拿胸部。很快，白叟浩叹了一口吻，指着“一键多呼”呼唤器说：“是它救了我的命啊！”

一个小小的按键，拯救了一名白叟的生命。

“一键多呼”是伶俐养老办事羁系体系新添加的功效。“这是针美白針,对孤寡白叟、沉痾患者及举措未便、后代在异地的茕居白叟供给的办事，免费安装在白叟常待的处所，如床头、洗手间等，一旦呈现突发状态，白叟按下按键，办事平台就会将乞助信息第一时候发送给白叟的告急接洽人，体系可以告急呼唤5个以上号码，确保白叟在第一时候获得救助。”

据领会，“一键多呼”呼唤器已在耿车镇试点安装了100多户，很快将为该镇其他坚苦茕居白叟安装。

“从今朝反馈的环境来看，办事@工%76353%具对咱%BO654%们@的‘一键多呼’办事很得意。”江苏点点信息科技有限公司董事长谢兆勇说，“下一步，咱们将以智能终端为纽带，创建完美完备的居家养老办事办理及和谐机制，增强办事步队专业化扶植，展开保洁、日托、生理劝导、病愈保健等多元化办事，为办事工具及办事机构创建正确翔实的数据库及办事档案，为白叟消痔瘡茶,搭建一个温馨恬静、自动关爱的平台。”（姚志国）