“拿出屋子请客” 北京1000家养老驿站打开居家养老新赛道

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经济察看报 练习记者 林晶珂张秋兰本年86岁，茕居。在耄耋之年，她没有太多来由否决被送进养老院的决议。

这10年，离不分开府学胡同演酿成她与女儿的拉锯战。从她的身体环境斟酌，搬入女儿的公寓，或住进养老院确是明智之举。但她在这条胡同长大、成婚、生子、安享暮年，不到彻底不克不及自理，她不想分开。

起色始于本年。一月，府学社区养老办事驿站正式开业，向社区白叟供给康健监测、日间顾问、病愈理疗等办事，与传统的大中型养老机构、休养公寓肩周炎,分歧，它由当局无偿供给，扎根社区、街道，至关于供给专业居家养老办事的“超市”。

不但是府学，到2020年，北京市内养老驿站的数目将增至1000个，每家驿站的办事半径不跨越1000米。

居家顾问or专业陪护，将再也不是个单选题。

当局发力

相较机构养老而言，依靠家庭和社区的居家养老需求，今朝盘踞着养老市场的绝比拟例。若何将居家养老的系列配套落其实白叟的家门口，解决养老的最后一千米困难？

北京市2016年出台的《北京市支撑居家养老办事成长十条政策》与《关于展开社区养老办事驿站扶植的定见》，明白提出“各区当局经由过程资本整合、置换、新建、采办、租赁等方法无偿供给办事举措措施”。

详细落地情势即是养老驿站，以“当局无偿供给举措措施，运营商低偿运营”模式运营，为老年人供给日间顾问、呼唤办事、助餐办事、康健引导、文化文娱、生理安慰等办事。

以东城区为例。2016年，该区民政局曾零散结构过17家驿站。2017年6月，民政局、老龄办结合出台了《社区养老办事驿站扶植计划》。在参照老年生齿散布图，按照各街道老年生齿密度，兼顾社区养老办事举措措施普查、养老机构散布环境等身分后，东城区一一对17个街道处事处驿站扶植举行计划。

东城区老龄办主任王桁先容，在2017年新运营的17家驿站中，9家来历于“疏解整治促晋升”专项举措的清退衡宇，总面积达3405平方米；残剩8家则是社区办公用房，更关头的是，驿站一旦投入运营，运营方每一年还可得到20万元补助。

“总体思绪根基是先零散结构试水，再连系现有养老办事资本环境做计划。”王桁向经济察看报暗示。

“地皮本钱对付中小运营商来讲过高了。在养老驿站的起步阶段，当局应当把地无偿拿出来；等企业有钱赚了，再低偿供给。”中国老龄科学钻研中间副主任党俊武认为，当局应当饰演主人的脚色，拿出房子再宴客。

运营者

在党俊武的构思中，抱负的养老驿站应具有足够的空间，包管白叟用餐、助医、助行等根基需求。同时，驿站还需与白叟创建慎密的接洽，创建康健档案，免费康健评估，供给上门办事；当白叟身体呈现环境时，供给告急乞助。在此根本上，有前提的驿站可配备棋牌室、老年书屋、党建勾当室，承当文化文娱的功效。

谁来运营呢？

北京市民政局副局长李红兵提出将驿站交给市场，“专业人干专业事”。

但党俊武阐发，即使省去地皮本钱、部门城区供给补助，养老驿站与生俱来的基因注定它范围小、结构分离，办事均价不克不及太高，这象征着利润绵薄，同时回报周期长。

抢滩者诚和敬驿站养老办事有限公司总司理张帅一贯经济察看报流露，今朝诚和敬在北京具有83家站点，已开业的有40家，年末前要实现运营70家，“计谋结构阶段，驿站运营处于吃亏状况，估计80家以上开业后可以实现均衡”。

早在2014年3月，北京市国资公司的部属企业，诚和敬养老康健财产团体就起头摸索雷同驿站的居家养老形态。他们租下位于望京北路澳洲康都小区600平方米的底商试水运营，为周边有日间顾问、中短时间托管与病愈照顾护士的白叟供给办事。开业不到一年，入住率到达90％。

2016年5月，北京市民政局将公寓式连锁谋划的养老成长理念抛向市场。10月，诚和敬驿站公司由诚和敬养老康健财产团体全资出资建立，注册资金3000万元，起头正式结构。

今朝，北京市各区及市一级都采纳同一招标入库，街道、社区经由过程签约屏東當舖,的方法肯定运营商，运营商再链接办事商。

企业想拿下驿站的运营权，起首必要进入区级运营商目次库，然后是漫漫签约路。

“诚和敬的83家站点都是一个个跑下来的。”张帅一奉告经济察看报，在招投标入库的环节，拼的是企业气力。但到了和下层打交道阶段，每一个街道的诉求纷歧样，企业布景无论用，必需用优异案例和本身的品牌特点感动社区。

除国资的身影，民企和民营非红利机构纷繁参加网点争取战。

以供给居家病愈照顾护士办事身世的慈祥嘉率先拿下入场券。慈祥嘉具有东城、西城、向阳、海淀、丰台五区的入库资历，并已结构7家站点。他们的计划是，先结构，构成连锁品牌上风后再经由过程特点办事发力。

在适老化家居革新上履历丰硕的“小棉袄”也不落人后。凭仗“民营非红利机构”的特别天资和办事，它们也拿下了多个站点。

大浪淘沙以后，运营商数目一定有限。王桁以东城区的环境阐发：“到2018年末，东城区估计创建51家驿站，运营商数目应当在5-7家，每一个运营商运营7-10家驿站，运营商数目太少会构成垄断，运营商数目太多，每一个品牌又难以实现品牌连锁。”

在张帅一的成长计划中，“十三五”时代，诚和敬要占据北京养老驿站市场三分之一到二分之一的份额，拿到数百家站点的谋划权。除当局免费供给的站点外，诚和敬还测验考试“弯道超车”。

借助国资布景減肥茶推薦,，诚和敬与央企部委高校开展互助。张帅一先容，他们正和部里构造、老干部局、高校家眷院沟通，试图用市场化手腕介入老年勾当中间的运营。

另外一方面，“同享”观点被引入驿站。诚和敬不竭寻觅具有较多老年消费群体的实体店，借地植入养老办事运营。“你很难想象，权金城沐浴中间的13家门店也是咱们的合尴尬刁难象。”张帅一先容，2018年1月，诚和敬还将与某社区幼儿教诲机构互助，打造“一老一小”共建同享的全新驿站模式。

财产闭环

还必要三至五年。这是党俊武、王桁与张帅一对养老驿站步入成熟期的配合果断。

步入成熟期，象征着养老驿站的红利方法根基清楚。党俊武认为，养老驿站这块蛋糕会愈来愈大，“不外如今，居家养老办事市场的供方和需方都处在进修阶段”。“将来，养老驿站会饰演资本集散地的脚色。”东城区老龄办主任王桁认为，成熟的驿站将成为白叟追求居家养老办事的首选，“它应当是个平台，由运营商为老年人把关，链接各项办事，运营商的举动由当局背书。”

张帅一则不竭重申“信赖”二字，他认为这是养老区分其他财产的最大分歧。

除供给用餐、顾问、家政、病愈等根本办事外，诚和敬出力在抓“文化”，比方，诚和敬建立了口述汗青小站，寻访有故事的白叟当“朗诵者”。

运养分老驿站以外，诚和敬也在试图打造本身的财产闭环。

究竟上，诚和敬在亦庄、石景山、八里庄等地早已落地养老机构项目“父老第宅”，最大的朱辛庄项目总修建面积达48000平方米，床位约700张。

是以，北京市城区内的养老驿站不但可为这些养老机构运送客源，还能成为智能养老项目标财产孵化基地，诚和敬的贸易愿景另有养白叟才培训学院、失智症病愈练习的乐智坊、呆板人炒饭再冷链配送的诚和美美、旅区养老、财产基金……张帅一的方针是让诚和敬成为养老行业的京东。“你晓得阿里康健在干甚么吗？”张帅一说，“他们在和全北京两百家药店开展互助。另有一些做餐饮配送的企业，你在App上下个单，它帮商品配送抵家，趁便帮你看看白叟安不平安。”

他对计谋结构阶段的运营吃亏十分安然，“从全部团体的角度看，咱们要实现范围效益和协同效应，就必需经由过程驿站抢占渠道、供给消费者数据，同时，它也是咱们首要的品牌鼓吹手腕。从运营自己来讲，咱们只有不竭试错，不竭举行成心思的跨界测验考试，将来才能打造出本身的焦点上风。”

正如党俊武所说，当局和企业必要边做边期待。期待驿站模式被市场打磨得加倍成熟，期待老年消费者信赖的春季。

（应受访者请求，文中张秋兰系假名）